PREGUNTAS FREQUENTES

¿Es el envío GRATIS?
En el caso de solo comprar los tutoriales, no hay gastos de envio. Con su correo electrónico y contraseña puede entrar automáticamente en los tutoriales a través de nuestra página web. Los tutoriales con fotos y los videos son muy convenientes especialmente para los clientes fuera del EU Europeo, ya que los gastos de envio de sobres y aun mas para los paquetes son muy elevadas. En algunos casos los gastos de envio fuera de europa son más que el propio producto.

Seamos y fibra de coco también se pueden comprar fuera del EU Europeo, a través de amazon, EBay. Noch, Busch, y Woodland scenics venden Seamos, pero no venden fibra de coco.

Para residentes dentro del EU Europea comprar Seamos y fibra de coco puede resultar más económico a través nuestra página web, ya que los gastos de envio no son tan elevadas, y libre de aranceles.

¿Es PAYPAL seguro para los compradores?
En su mayor parte, PayPal es seguro cuando lo usa para enviar dinero. Nada es completamente libre de riesgos, fallas y violaciones de datos son posibles en cualquier lugar. Sin embargo, PayPal es una empresa confiable con suficiente seguridad y protección al consumidor para mantenerlo relativamente seguro en línea.

Si no estoy satisfechos con el producto, ¿nos da un reembolso?
Sí, le damos un reembolso. Simplemente envíe el producto en su estuche original a nuestra dirección (ver más abajo en el pie). Una vez que lo recibamos, y si está en buen estado y en buenas condiciones, le enviaremos un reembolso de inmediato. Transporte de re-envió por cuenta del comprador.

¿Aceptas POD (Pago a la entrega)?
No, no aceptamos POD (Pago en la entrega), ya que no forman parte del envío estándar que ofrecemos. Aumentaría considerablemente el precio del producto, para algunos destinos los costos de las entregas de POD son más altos que el precio del producto en sí.